【外勞社記者黃秀娟二月十二日臺北報導】
    駐台北印尼辦事處近期更新文件認證系統,預計在 3 月 3 日全面使用 V3 新系統;不過,仲介業者近來使用發現諸多問題,不僅 V3 新系統難以使用,甚至連 V2 舊系統都出現問題,業者希望印辦處能先暫緩全面使用 V3 新系統,待測試穩定後再啟用,勞動部也表示會將問題轉知印辦處協助處理。

印勞在台有 30 萬人 家看最多
    113 年底印勞有 30 萬 2,920 人,其中在產業工作有 10 萬人,社福移工則有 17 萬餘人,又以家庭看護工人數最多、有 16.5 萬餘人。
    對於業者使用文件認證系統所面臨的困難,勞動部勞動力發展署跨國勞動力管理組長蘇裕國表示,印辦處的文件系統是雇主申請印勞的程序之一,文件系統流暢、簡便,才能讓雇主與所委任的仲介業者順利辦理,勞動部會將業者問題反映給印辦處,讓印辦處跟印尼國內相關單位研商處理。
    印辦處文件認證系統,目前是新、舊系統併用,預計到 3 月 3 日則全面使用新系統,業者反映,在這期間使用文件認證系統面臨很多問題,例如使用 V3 新文件認證系統時,會出現整體系統大部分沒有中文翻譯選項、檔案太大無法上傳、部分人員已繳認證費用,系統仍顯示未繳費,以及勞動契約認證到底需不需要蓋騎縫章,沒有一致規定。
    有的業者還遇到農業工完全無法顯示出任何文件,勞動契約第一頁雇主及移工資料都未在空格處全部在線上,印尼地址單字太長會直接切兩排,以及某些字體會跳掉,或出現同音不同字的狀況,造成行政人員一直在做「美工」處理。
    其他還遇到各類互貿無法顯示起始日即到期日,導致無法提前做文件(因需要前一個月辦理),授權書-印仲電話、印仲地址未顯示及內容遺漏,甚至印仲大部分資料缺少執照號碼及電話傳真號碼等,導致印出都是空白,核准函有的會空白無文號,需求書-印仲傳真號碼未顯示等缺失。

新舊系統都出現問題 盼穩定再啟用
    至於因為啟用 V3 新系統,導致 V2 舊系統也產生問題,例如遞補函工作年限不能修改、第1 頁雇主及勞工基本資料會押線或重疊、第 2.1條製造業及營造業工種中文及印尼文均空白、農業工勞動契約無法列、印勞動契約膳宿費金額顯示錯誤以及營造業及製造業最後一頁簽名頁,沒有顯示負責人姓名。
    還有遇到在授權書部分,印尼仲介地址空白,最後一段印尼文也有缺少,以及授權書的「電話號碼」列印出來變成「執照號碼」。另有需求書部分,印尼仲介傳真號碼未顯示等。
    台南就業服務公會理事長呂錫安表示,希望印辦處能先暫緩 V3 新系統使用,建議待測試完成,系統穩定後再啟用,至於這期間應先維持V2舊系統的使用,並將相關問題排除維護,不然仲介公司的行政人員都變成美工人員,一直在貼貼剪剪,效率極低。